RestAround® è una start-up con un servizio innovativo per la prenotazione di tavoli distribuito dalla società Digital Dept srls,  vincitore di PIN, un iniziativa promossa dalle Politiche Giovanili della Regione Puglia e ARTI e finanziata con risorse FSE – PO Puglia 2014/2020 Azione 8.4 e del Fondo per lo Sviluppo e la Coesione.

Si tratta di un sistema di prenotazione tavoli B2B (Albergo-Ristorante). Tramite una piattaforma web, la struttura ricettiva ha uno strumento dedicato per prenotare in tempo reale un tavolo per i suoi ospiti presso il tuo ristorante.

RestAround® è una startup innovativa nel settore turistico alberghiero che sta crescendo in modo esponenziale in varie città d’Italia e  rappresenta un cospicuo numero di strutture ricettive anche nella tua città. Siamo già attivi a Capri, Sorrento, Catania, Firenze, Palermo, Lecce e molte altre città si stanno attivando in questo momento.

La finalità primaria di RestAround è quella di fornire uno strumento innovativo e semplice alle strutture ricettive per permettere loro di rispondere in maniera puntuale e professionale ad una delle esigenze primarie che l’ospite manifesta al ricevimento o al concierge: la necessità di avere consigli e prenotare il tavolo nel ristorante prescelto.

Nessun costo fisso, sottoscrizioni di abbonamenti o simili. Sarà versata una fee per ogni coperto che verrà effettivamente prenotato presso il ristorante aderente alla piattaforma di RestAround® e solo a servizio completato.

Le strutture ricettive, nel prenotare presso il  ristorante per conto del loro ospite avranno investito del tempo ed è logico e giusto che quel tempo venga ripagato. Una fee (un piccolo gettone) che sarà riconosciuta dal ristorante, per le prenotazioni ricevute dalla piattaforma www.restaround.cloud, solo e soltanto nel momento in cui avrà guadagnato dalla prenotazione ricevuta. L’importo della fee è riversato in gran parte alla struttura ricettiva che conclude la prenotazione, un’altra piccola parte sarà impegnata per il sostentamento della piattaforma web RestAround®, nonché per pubblicizzare il Vostro ristorante sulla piattaforma web e nelle strutture ricettive convenzionate.

Oltre alla pubblicazione sul sito internet www.restaround.cloud e alla relativa visibilità sull’applicativo utilizzato dalle strutture convenzionate per le prenotazioni, Il nostro ufficio marketing è alla costante ricerca metodi innovativi per incentivare gli ospiti delle strutture ad utilizzare il nostro servizio.

Nelle strutture più performanti è presente un totem (un display interattivo)  sul quale girano le pubblicità incentivanti e dei messaggi promozionali che attirano l’attenzione dell’ospite per richiedere la prenotazione al ristorante direttamente al ricevimento. Abbiamo la disponibilità delle strutture convenzionate per posizionare materiale illustrativo delle migliori esperienze culinarie prenotabili dal nostro sito nelle camere.

Bene! Questo significa che avete già una coscienza sulle potenzialità della prenotazione online; Tuttavia, i sistemi attuali disponibili in rete, si rivolgono esclusivamente al cliente finale che in autonomia utilizza un portale online per prenotare direttamente un tavolo al ristorante, mentre RestAround® è dedicato esclusivamente alle strutture ricettive, che attraverso il personale al ricevimento, forniscono consigli e orientano il proprio ospite verso il ristorante più adatto alle sue esigenze.

Noi puntiamo all’ospite della struttura ricettiva che si fa suggerire e raccomandare dalla Receptionist o dal concierge dove andare per vivere una esperienza culinaria unica, nella città che si sta visitando.

Questo profilo di cliente non cerca il ristorante con una buona recensione, vuole certezze e garanzie che vanno ben oltre, vuole il consiglio di una persona fidata, di un amico, del personale dell’albergo!

Al receptionist di un albergo vengono richiesti i consigli più disparati, suggerimenti, indicazioni, consigli su dove andare a mangiare e molto altro ancora. La segnalazione del suo ristorante verrà fatta direttamente dalla struttura ricettiva, la quale suggerirà il vostro ristorante al suo ospite e procederà direttamente nella prenotazione online del tavolo secondo una necessità del cliente, di gusti, di location, di posizione, ecc.. L’ultima fase prevede l’emissione di un voucher per poi fornire tutte le indicazioni per arrivare al mio ristorante.

Il profilo del cliente al tavolo rientra nella fascia medio-alta così come le strutture convenzionate. Il pubblico interessato a questo servizio tende a cenare, inoltre,  in orari anticipati rispetto al pubblico locale , pertanto queste prenotazioni possono ottimizzare l’utilizzo per lo stesso tavolo, con buone probabilità di aumentare gli introiti. L’ospite che chiede suggerimenti e consigli alla struttura su dove mangiare avrà la possibilità di farsi prenotare un tavolo direttamente alla reception.

È prevista la possibilità, per il ristorante, di poter pubblicare sul portale non solo il pranzo/cena ma anche un evento particolare, che sia il cenone di capodanno o la serata con musica live o altro ancora. Le strutture ricettive potranno prenotare l’evento per i loro ospiti con condizioni particolari che di volta in volta verranno specificate dal ristorante, per il singolo evento. Lo stesso vale per la possibilità di offerte alle strutture ricettive di convenzioni per il servizio di mezza pensione.

No, nessun obbligo di menù fisso o scontistica sul menù; Tutte le prenotazioni fanno riferimento al menù alla carta (salvo convenzioni diversamente specificate).

La disponibilità di tavoli può essere diversa per ogni ristorante e questa condizione si valuta seguendo le esigenze del ristoratore. Usualmente si comincia mettendo a disposizione 2 o 3 tavoli di 2/4 posti. Successivamente il ristorante può chiedere di aumentare la disponibilità tramite contact center o in autonomia.

Un nostro consulente potrà meglio consigliarvi quale strategia sarà più opportuna per il Vostro profilo di servizio.

Vi sono giornalmente numerose richieste di prenotazione da parte delle strutture ricettive della zona. Queste prenotazioni vengono fatte dalla struttura ricettiva, consigliando l’ospite secondo le sue aspettative, desideri, esigenze e interessi. Non c’è un numero stabilito, ma se le richieste dovessero superare il numero di posti messi a disposizione dal mio ristorante, le prenotazioni successive avverranno tramite chiamata dal contact center di RestAround®.

Il ristorante da contratto concede a restAround un numero di tavoli sino ad una certa ora per pranzo/cena (normalmente le 13.00 per pranzo e le 20.30 per la cena, comunque accordate dal ristoratore); Questo sarà il tempo utile per una prenotazione online tramite RestAround®. Nel caso in cui la prenotazione dovesse avvenire in un orario successivo a quello limite stabilito, verrà contattato telefonicamente dal nostro contact center per la verifica della disponibilità. Stessa condizione vale se la prenotazione è per un  tavolo oltre quelli già previsti.

L’accesso a www.restaround.cloud Le permetterà di avere tutte le informazioni che riguardano il suo ristorante. Quante prenotazioni ha ricevuto, in che orari. Potrà inserire condizioni speciali, foto e altro ancora.

RestAround è il primo servizio di prenotazione ristoranti dedicato esclusivamente alle strutture ricettive. Prima di RestAround le strutture ricettive non avevano alcuno strumento professionale che permettesse loro di  prenotare il suo ristorante con un sistema online ed in tempo reale. Alcune strutture si limitavano a consigliare un ristorante piuttosto che un altro, ma con RestAround® sono fortemente motivate a prenotare direttamente per il loro ospite presso i ristoranti convenzionati.

Per le prenotazioni entro l’orario stabilito (online dal portale web www.restaround.cloud) invieremo immediata comunicazione con sms e email sul suo smartphone/pc ai numeri e indirizzi indicati.

Per le prenotazioni oltre l’orario limite stabilito la prenotazione sarà concordata direttamente dal nostro contact center che chiamerà il ristoratore per la verifica della disponibilità del tavolo.

Con RestAround® Lei non dovrà fare altro che il suo lavoro da ristoratore, non sarà necessario interagire con il sistema, sarà infatti sufficiente rispondere occasionalmente al telefono.

La condizione di pochi tavoli è comune a molti ristoratori; In questi casi suggeriamo di dare la disponibilità in un orario appena anticipato rispetto al proprio target… questo permetterebbe di raddoppiare il servizio su quel tavolo.